Điều Khoản & Điều Kiện lo791

1 Định nghĩa và Phạm vi Áp dụng

Trong bộ điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "lo791" / "Nền tảng" — chỉ trang web lo791.cam và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng, sản phẩm được vận hành dưới thương hiệu lo791.
• "Người dùng" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của lo791.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ, xổ số và các sản phẩm giải trí khác có trên Nền tảng.
• "Tài khoản" — thông tin đăng nhập duy nhất mà Người dùng sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" — tổng số tiền khả dụng trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần Người dùng phải đặt cược số tiền thưởng trước khi được phép rút thắng phát sinh từ tiền thưởng đó.

Bộ điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ từ bất kỳ thiết bị, trình duyệt hay ứng dụng nào. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều kiện Tham gia

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của lo791, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược do bản thân hoặc cơ quan có thẩm quyền thiết lập.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
• Không đăng ký thay mặt hoặc sử dụng dịch vụ nhân danh người khác.

lo791 có quyền yêu cầu xác minh tuổi và danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng hoặc giao dịch có thể bị tạm ngưng.

3 Tài khoản Người dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên lo791. Việc sở hữu nhiều tài khoản bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai yếu tố (nếu được kích hoạt).
• Không được phép chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ trường hợp Người dùng đã báo cáo mất quyền truy cập kịp thời.
• Người dùng cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ lo791 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc trái phép nào trong tài khoản của mình.
• lo791 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường về bảo mật hoặc gian lận.

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu, số dư thật còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả cho Người dùng theo quy trình rút tiền thông thường.

4 Nạp tiền & Rút tiền

lo791 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức tối đa theo từng phương thức được hiển thị tại trang nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên lo791.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• lo791 có quyền yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Các khoản rút tiền do gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị từ chối.

5 Quy tắc Cược

Tất cả các lệnh cược được đặt trên lo791 đều chịu sự điều chỉnh của quy tắc chung dưới đây cùng với quy tắc riêng của từng sản phẩm cụ thể (Casino, Thể thao, Đá Gà, Nổ Hũ...).

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa bởi Người dùng.
• Kết quả trận đấu, ván bài và các sự kiện được ghi nhận theo dữ liệu từ nhà tổ chức chính thức hoặc nhà cung cấp dữ liệu được lo791 ủy quyền.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, lo791 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• lo791 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu theo từng sự kiện, từng thị trường và từng Người dùng mà không cần báo trước.
• Cược đặt do lỗi hiển thị tỷ lệ (odds) sẽ được vô hiệu hóa và hoàn tiền nếu tỷ lệ được xác nhận là không chính xác.

Đối với các trò chơi Casino trực tuyến (baccarat, roulette, xóc đĩa...), kết quả được xác định bởi hệ thống dealer trực tiếp hoặc RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. lo791 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

6 Khuyến mãi & Thưởng

lo791 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và hoàn tiền cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng được công bố tại trang Khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trước ngày hết hạn của chương trình. Tiền thưởng chưa sử dụng hết sẽ bị xóa sau khi hết hạn.
• lo791 có quyền điều chỉnh, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện lạm dụng.
• Các hành vi như mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược hai chiều (arbitrage) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống đều bị coi là gian lận và bị xử lý theo Điều 7.

7 Hành vi bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ của lo791:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với Dịch vụ một cách phi tự nhiên.
• Thực hiện các chiến lược cá cược nhằm lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cá cược hai chiều (arbitrage betting) hay đặt cược bù trừ (hedge betting) để đảm bảo thắng cược bất kể kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Dịch vụ cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của lo791.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, vi phạm pháp luật trong hệ thống chat hoặc hỗ trợ của lo791.

8 Giới hạn Trách nhiệm Pháp lý

lo791 cung cấp Dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của Dịch vụ. Trong phạm vi cho phép của pháp luật:

• lo791 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hệ quả, đặc biệt hay ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• lo791 không chịu trách nhiệm về các sự cố mạng, gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, sự cố viễn thông quy mô lớn).
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. lo791 không đảm bảo kết quả tài chính từ việc sử dụng Dịch vụ.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến ghi nhận kết quả sai, lo791 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản về trạng thái chính xác sau khi điều tra.

Tổng trách nhiệm tối đa của lo791 đối với bất kỳ Người dùng cụ thể nào trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

9 Quyền riêng tư & Bảo vệ Dữ liệu

lo791 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng để cung cấp và cải thiện Dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ pháp lý (nhận biết khách hàng — KYC, chống rửa tiền — AML) và ngăn chặn gian lận.

• Dữ liệu cá nhân được bảo mật theo tiêu chuẩn mã hóa SSL/TLS và không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• lo791 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ trò chơi và cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của lo791.

10 Chơi có Trách nhiệm

lo791 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể gây nghiện và cung cấp các công cụ hỗ trợ kiểm soát dành cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn.
• Thời gian thực tế: Công cụ nhắc nhở thời gian chơi giúp Người dùng nhận thức về thời lượng hoạt động.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ lo791 qua Live Chat 24/7.

11 Sửa đổi Điều khoản

lo791 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của bộ điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• lo791 sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và/hoặc gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Ngày cập nhật sẽ được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. lo791 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng không đọc thông báo cập nhật được gửi đến.

12 Liên hệ & Giải quyết Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web lo791 — phương thức nhanh nhất để được hỗ trợ tức thì.
• Telegram: @lo791support — đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng vài phút.
• Email: [email protected] — phù hợp cho các vấn đề phức tạp cần trao đổi chi tiết.

Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ khi sự cố xảy ra. Đội ngũ lo791 sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc và lo791 sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho Người dùng.